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如果我问你:你想变得健康和富有吗?

你可能会不以为然:谁不想要自己健康并富有呢?

让我接着问:你真的想变得健康和富有吗?

多半你会开始犹豫:是啊,我其实并没有认真考虑过这个事情。

如果你的回答依旧肯定,请容我最后问一个问题:为了变得健康和富有,你有足够的决心、充分的计划,并开始付诸努力了吗?

是为序。

一、愿景(奋斗不止的方向)

让健康和友善触手可及(不断改善人类健康及在地环境)

1.1 意义说明

“立志而圣则圣,立志而贤则贤。”内心不渴望的东西,不可能靠近自己,故创业者和企业家,一定要不断追问自己的内心,把自己真正想干、要干的事说清楚,并以此立志,才能够真诚面对自己,表里如一、率性而为,成就自己,进而成就他人。

1.2 衡量单位

  • 活跃参与者数量
  • 系统日均交易额
  • 所保护水土面积

二、使命(现阶段奋斗目标)

打造消费者、生产者、服务者每天都能安心选择的有机生活互助平台

作为一家有机零售服务企业,丰巢到今天已能勉力生存。当下,提出一个更为崇高的奋斗目标,发挥我们的认知和历练,激发我们的潜能,成就自己,回报家庭,回报社会,正当其时!

2.1 详细解释

平台存在的目的,并不能脱离于产业及社会生态而存在(无论情操高尚与否),而必须为产业的参与者创造显著价值,即,为这些追求健康环保的勇敢践行者(包括客户、员工和产业伙伴)赋能

  • 给消费者一个更安心的消费选择和参与平台
  • 给服务者一个更能放手奋斗的事业合伙平台
  • 给生产者一个能收获尊严与价值的交易平台

2.2 服务构成

  • 日常自营:集中分拣、日常交付
  • 增值服务:平台统筹、集中交付
  • 开放平台:产地入驻、三方直发

2.3 补充说明

2.3.1 平台解决的核心问题

提供信任与协作的基石,提高产业协作和交易效率。

  • 标准明确:产品及服务标准,参与监督程序、过程记录工具
  • 去中心化:自营只是为实现产业伙伴独立性及多样性的启动保障
  • 分配透明:代码开源,平台向参与者提供透明并可持续完善的利益共享机制

通过开源的供给分配、可信承诺和参与式监督,系统解决一群相互依赖的委托人,如何能够把自己组织起来进行自主治理,从而能够在所有人都面对搭便车、规避责任或其他机会主义行为形态的情况下,在自身健康和生态保护方面取得持久的共同收益。

2.3.2 进化为平台的可能性

目前丰巢所从事的自营业务和增值服务,分别对应了最艰苦和最复杂的工作,并且形成了一支勤奋有韧劲的团队。创建平台所要做的事情,无非是边继续提升自营业务价值,边将基础设施(含信息、工具等)和客户流量输出给产业伙伴,滋润他们的成长,进而推动产业的生态化:

  • 参与合伙化:让参与者(含丰巢自营)在这个平台上能自我驱动天道酬勤
  • 产业生态化:提供生态内参与者之间互相协作的效率工具和资源复用效率
  • 组织平台化:站在客户的角度,围绕着健康和友善去思考他们到底要什么

2.3.3 平台失败的可能原因

  • 缺乏明确的使命感和建立团队成员自驱动的文化
  • 自身缺乏高频刚需的产品提供可持续的基础流量
  • 缺乏高价值并具备独特竞争优势的健康增值服务
  • 对信息和交互过程不做沉淀,未能降低信任成本
  • 不相信公开标准,不够开放包容,只能单打独斗

三、实现(目标将如何完成)

3.1 里程碑分解

3.1.1 2020年2月前,全职员工人均月收入超过六千

本阶段聚焦于夯实现有业务、挖掘内部潜力,同时在人力上和资源上为平台化运营做准备

  • 增强品控提高用户满意度及复购率
  • 加强增值产品的开发提高利润水平
  • 改善交付提升环保并降低履约成本
  • 帮助现有团队提升专业及工作能力
  • 展开平台所需基础系统设计和建设

通过完成以上任务,尤其是前三项,配合新的收益分配机制,我们有把握能如期甚至提前达到这一里程碑。

备注:2018年广州城镇私营单位就业人员平均工资:月平均工资5103元

3.1.2 2021年5月前,非自营业务规模超过自营业务

本阶段将通过两步走实现:

  • 非自营业务增长超过自营业务:将已有的重点合作伙伴导入平台化运营并释放其经营潜能
  • 非自营业务规模超过自营业务:最大程度发挥生态系统的价值,吸引新伙伴入驻实现增长

具体任务需要在接近完成3.1.1时再进行分解

3.2 核心价值观

为实现本阶段的奋斗目标,以下核心价值观必须大力倡导且不可违背。

  • 健康友善:产品服务需有利于促进健康,并符合与人为善且环境友好
  • 成人就己:在服务和成就他人的过程中,实现自己的人生价值和成长
  • 实事求是:标准清晰、真实原创,过程透明,坚持记录、开放包容

在丰巢4.0阶段性目标接近完成的时候,将组织全体同事参与和讨论,再次提炼用于指导我们事业的,长期适用、历久弥新的企业价值观。

四、计划

为如期到达首个里程碑,需极大发挥每位同事的所长和潜能,结合其特长及志向,为每一同事赋予更多权利与责任,并建立以贡献为导向的利益共享及分配机制。故设定团队分工及本期利益分配机制如下:

4.1 团队架构

为实现首个里程碑,团队分工及任务负责人(责任人可以动态增减任务成员)及核心贡献指标如下:
(略)

4.2 收益分配说明

4.2.1 员工收入构成

丰巢全职员工可能身兼多职,但每一位同事均有主要工作岗位,按其主要岗位性质(计量计件为主还是按所主动发挥的贡献为主)可分为两种主要岗位

  • 完全计量岗位:计量报酬 + 工龄津贴 + 专项奖励
  • 绩效提成岗位:基础工资 + 工龄津贴 + 计量工作部分 +  每月利润提成 + 专项奖励

4.2.3 可分配利润

  • 每月结束后5个工作日内,组织库存盘点,计算并公布当月可分配利润
  • 每月可分配利润的计算:当月销售收入-库存成本增加-当月采购支出-当月财税成本-当月管理费用-当月计量报酬-基础工资及社保
  • 特定项目可能会排除在外并设定单独的分配计划,例如某些增值服务或定制性大额交付
  • 每月可分配利润拆解原则:
  • xx%:用于当期非计量岗位的利润提成:分配比例根据不同岗位权重及能力需求会有区别,试用期员工不参与分配
  • xx%:专项奖励部分(预算,实际可能会有上下浮动):每月根据各岗位状况分别制定奖励或提成办法(每月第一周前制定),设定跨月的阶段性目标奖励完成
  • 完成以上分配后,剩余的净利润将用于:偿还公司债务、股东年度分红、授予员工期权、公司发展投资

4.3 工作岗位说明

4.3.1 分类一览表

  • 完全计量工作岗

(略)

  • 绩效提成工作岗

(略)

注意:专项奖励的具体内容,每月由绩效计划主管与每一位同事共同研究后逐一敲定,以下凡涉及到专项奖励的部分,均以正式确认后的当月专项奖励为准,今天宣讲完之后,将会与每一位同事逐一讨论和修订

4.3.2 内部人员兼职:分拣打包

(略)

4.3.3 订单配送:完全市场化

(略)

4.3.4 订单配送:半市场化

(略)

4.3.5 生鲜采购

(略)

4.3.6 采购组长

(略)

4.3.7 客服兼后勤

(略)

4.3.8 兼职财务

(略)

4.3.9 产品主管

(略)

4.3.10 营销主管

(略)

4.4 考勤办法

病事假事关分配的公正,故特别说明如下:若有任何影响本职工作的病事假(不以是否坐班界定,以是否影响本职工作界定),则所涉及工作收益应做如下处理:

4.4.1 计量工作岗

  • 由实际完成人申报相关工作量并领取酬劳

4.4.2 其它工作岗

  • 请在请假时指明代完成工作的同事,实际代理人将获得代工补贴(每天100元)
  • 按实际请假天数扣除相应基础工资(底薪加各项津贴)。比如请假2天,当月应出勤26天,底薪加津贴x元,则实际发放基础工资为24*x元/26;
  • 同一个月请假3天以上,按比例扣除所有净利润提成和专项提成,比如请假5天,当月应出勤26天,则净利润提成与专项提成发放比例都是(26-5)/26。