要让健康和友善触手可及,除了团队自身继续不断深化值得信任、不负所托的靠谱品质,一套能够化繁为简、提高效率的自有支撑系统的持续研发优化,绝对是丰巢需要并能够出色发挥的最重要核心能力。

今天群里有会员反应积分和运费问题,引发了不少会员过去没有说出的疑惑。其实核查下来,还是两个老因素,一个是积分抵扣不计入免邮金额(设计如此,但容易被忽略),另一个就是结算页面程序的显示刷新缺陷 - 两个因素叠加在一起的各种体验, 实际并没有多收,但确实容易给大家造成困扰。

一、积分抵扣不计入免邮金额

目前所用的系统,使用积分抵扣的部分不被计入包邮金额,而显示结构又不够一目了然,所以经常会造成这种超过198元实际支付却未免邮的感觉,以下张订单为例。

使用积分抵扣6.86元后,实际商品应付金额为197.02元,所以系统加了10元运费,共计207.02元(注意红圈部分,手动狗头)

我核查了数据库中所有的订单,概莫能外,红色为含运费后实际的支付金额,蓝色运费,黑色为使用的积分

归纳起来,只要收了运费的,结算金额一定不会超过198+10=208元。所有13568张订单,无一例外。

二、结算页面反复切换积分按钮后,结算金额的显示刷新缺陷

简单说就是:如果结算前你打开过积分抵扣,此时结算金额会显示抵扣后的应付金额;但如果你在实际支付前,在这个页面关闭了积分抵扣,这个结算金额因为软件缺陷显示没被刷新,还保持显示抵扣积分后的金额,然而实际支付时候,会实际使用正确的结算金额(不抵扣积分的)。

这个问题以前有发过公告,详情见 https://foodtrust.cn/yi-fen-qian-du-bu-neng-chai-xu/。这个问题从软件角度来讲,只是一个很简单的ajax局部刷新,改起来很快,遗憾的是和提供系统的第三方交流过很多次了,一直没有实质性进展。

我们唯一能做的,也就是用第三方系统提供的开放接口,做点保存订单数据、修改会员信息之类的事情。连修正缺陷和不足,都要看第三方软件自己的开发优先级了。

三、一个表达清晰的系统,以及化繁为简单的运费系统,无论对服务团队、还是会员都很重要,

感谢一直以来的信任和支持!丰巢自研4.0交易及服务平台,即将上线,敬请期待。也特别感谢团队成员这一个月来让我能够抽出大量时间投入在4.0的研发上~

丰巢4.0,同时也是一个开源系统 (https://gitee.com/foodtrust/fc4.git) ,因为我们所许下的每一个诺言,都应该每一行代码中,让大家真真切切看到在兑现! 欢迎Ruby(数据处理)、PHP(后端)、VUE(H5及小程序)志愿者加入!