丰巢有机在公社新平台上配送时间、运费政策及积分发放的调整说明

SLA 4.1.1 2020年7月8日发布

一、老会员的余额、积分和折扣

所有丰巢3.0系统用户的会员级别、账户余额和积分已自动迁移至4.0新系统,您只需登陆小程序时授权即可。如发现不一致请联系丰巢小蜜,3.0系统数据将保留半年供查询之用(查询方法:进入丰巢公社微信公众号,点击 【更多More】【旧店查询】)

二、价格及折扣体系

新系统中的价格与会员折扣体系与旧系统原则上一致,不过显示方式上有所变化,将会员实际购买价格另外标出。

三、关于积分和余额

您可以正常使用迁移过来的积分和余额。但新系统中,一般商品交易不再奖励积分,您可以通过签到、购买商品后给予评价,推荐朋友购买、创作及分享内容等共同为社区做贡献的方式获得积分。目前开放:每日签到获取积分,下一步开放:购买商品后评价获得积分。更多最新积分规则请参考:https://foodtrust.cn/fc4-points-rule/

四、关于运费

新系统支持用户一次性购买使用不同的运费模板的商品,意味着您购买的商品中如果包括产地直发或者一件包邮商品、秒杀,无需单独下单,也无需指定自提,系统会自动正确的计算运费。

注意:使用广东省内宅配的商品如果不满198元,将根据商品净重(即不含外包装及包材的重量)自动计算和收取运费,(广州市为12+2,珠三角为13+2),而非以前的不满198收10元;广东省外,除港澳台及偏远地区外,目前根据商品净重按照22(首重1公斤)+8(续重每公斤)自动计算和收取运费。

五、配送及上架周期

丰巢仓库已搬至从化太平镇,发货频次由每周六天改为每周三天,营业时间调整如下:

  • 每周二四日18点快递截单,当晚发次日达;
  • 每周一三五早7点宅配截单,大部分区域当天18点前送达;
  • 广州城区宅配区域在番禺、海珠、天河、越秀、荔湾基础上增加了白云区部分地区(黄埔、萝岗、南沙、增城、从化、花都依旧发快递)。

有机生鲜蔬菜的上新时间是每周一三五16点完成。